196
سامانه نوبت دهی ملاقات (مراجعه کنندگان)
A
A
A
|
11 فروردین 1402
|
English
خانه
درباره ما
معرفی شرکت
اساس نامه
نمودار سازمانی
مدیر عامل
اعضای هیات مدیره، معاونین و مدیران کل
تلفن و آدرس حوزه ها
ارتباط با ما
ارتباط با مدیرعامل
تماس با ما
دستورالعمل بارگذاری محتوای وب سایت
راهبرد مشارکت
سوالات متداول
توافقامه سطح خدمات
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه آزادراه ها
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه راه آهن
توافق نامه سطح خدمت نظارت بر اخذ عوارض آزادراهی
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه راهها
برنامه استراتژی و برنامه عملیاتی توسعه دولت الکترونیک
زیرساختها
راه آهن
آزادراه
راه اصلی و بزرگراه
اخبار و اطلاعات
اخبار
اطلاعات
انتصابات
افتتاحیه ها
نظامات مدیریت پروژه
مدیریت دانش
HSE
مهندسی ارزش
بهره وری
کنترل پروژه
مدیریت کیفیت
سرمايه گذاری
قوانین و روشها
سرمایهگذاری ریلی
سرمایهگذاری آزادراهی
سرمایهگذاری بزرگراهی
پروژههای سرمایهگذاری
چندرسانهای
گالری ویدئوها
گالری تصاویر
انتشارات
مناقصه و مزايده
حقوق شهروندی
حقوق شهروندی در شرکت ساخت
طرح جامع منظر راهها
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان
مدیریت عملکرد
پاسخگویی به شکایات
بازرسی
سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
صندوق مشارکت جامعه مدنی در امر نظارت و مقابله
صندوق ارتباط با دفتر بازرسی
ميز خدمت
ميز خدمت الکترونیکی
فهرست خدمات شرکت
X
خانه
درباره ما
معرفی شرکت
اساس نامه
نمودار سازمانی
مدیر عامل
اعضای هیات مدیره، معاونین و مدیران کل
تلفن و آدرس حوزه ها
ارتباط با ما
ارتباط با مدیرعامل
تماس با ما
دستورالعمل بارگذاری محتوای وب سایت
راهبرد مشارکت
سوالات متداول
توافقامه سطح خدمات
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه آزادراه ها
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه راه آهن
توافق نامه سطح خدمت نظارت بر اخذ عوارض آزادراهی
توافق نامه سطح خدمت ساخت و توسعه راهها
برنامه استراتژی و برنامه عملیاتی توسعه دولت الکترونیک
زیرساختها
راه آهن
آزادراه
راه اصلی و بزرگراه
اخبار و اطلاعات
اخبار
اطلاعات
انتصابات
افتتاحیه ها
نظامات مدیریت پروژه
مدیریت دانش
HSE
مهندسی ارزش
بهره وری
کنترل پروژه
مدیریت کیفیت
سرمايه گذاری
قوانین و روشها
سرمایهگذاری ریلی
سرمایهگذاری آزادراهی
سرمایهگذاری بزرگراهی
پروژههای سرمایهگذاری
چندرسانهای
گالری ویدئوها
گالری تصاویر
انتشارات
مناقصه و مزايده
حقوق شهروندی
حقوق شهروندی در شرکت ساخت
طرح جامع منظر راهها
دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان
مدیریت عملکرد
پاسخگویی به شکایات
بازرسی
سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
صندوق مشارکت جامعه مدنی در امر نظارت و مقابله
صندوق ارتباط با دفتر بازرسی
ميز خدمت
ميز خدمت الکترونیکی
فهرست خدمات شرکت
نظرسنجی دریافت خدمت
ميز خدمت
ميز خدمت الکترونیکی
نظرسنجی کیفیت دریافت خدمت
نام خدمت
توسعه و ساخت راهها
توسعه و ساخت راه آهن
توسعه و ساخت آزاد راهها
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر:
شفافیت فرایندی
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
پاسخگوئی و مسولیت پذیری
نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
تسلط برفرآیند
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
زمان فرآیند
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
کلیت فرآیند
احساس رضایت از کل خدمت دریافت شده
خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
چنانچه علاوه بر موارد فوق ،مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود را دارید مرقوم فرمائید: